Billiveryでは、フィードバックを迅速に処理するために、通常の答えを用意しています。
答えの選択リストから答えを選択する必要があります。
答えは次の通りです。Billiveryは、会員が選択した答えでその商品を処理します。


回答オプション（全12種類）

1.このfeedを無視して続行したい。
->Billiveryで紹介されているすべてのフィード（商品ステータスの情報開示、警告、推奨など）を無視して続行します。
ex）フィード：「商品が破損し、到着しました。」

顧客は「このfeedを無視して続行したい」と答えた。

処理：破損した商品をそのまま入庫処理し、梱包配送を行う

ex）フィード：「あなたが記入した数量は実際に到着した数量と一致しません。」

顧客は「このfeedを無視して続行したい」と答えた。

処理：到着していない商品を待たずに続行します。


2.トレース番号が追加されました。

->売り手が商品を配布する際に使用する答えが数量不足のフィードバックであれば、事前に記載されている商品徒歩の下に何度も徒歩を記載することができます。
売り手が商品を配布すると、既存の徒歩番号がチェックされ、記録がないため、別の徒歩記録が「未申請リスト」に保存されます。


3.再送信されたトランザクションが追加されました。
->売り手が実際に商品を発送漏れし、漏れた製品を再発送する際に使用する回答は、数量不足のフィードバックがあれば、事前に記載された商品徒歩の下に何度も徒歩を記録することができる。
申請リストに商品がない場合は、出品者が商品を見落としている可能性がありますので、出品者に直接連絡して、見落とした製品の再送を要求してください。

4.通関オプションが変更されました。
->カタログ通関でできない商品があれば、Billiveryで検収後に種を入れます。（食品など）
適切な通関オプションに変更して答えを選択すればいい。

5.破損した商品はすべて廃棄してください
->製品が破損して到着している場合は、この回答を使用して製品を破棄できます。

6.破損した梱包材のみ廃棄してください。
製品に異常はないように見えますが、包装材料が破損して到着した場合は、包装材料のみを処理します。

7.当該商品を廃棄してください
->知的財産権に違反した商品、通関条件に合致しない商品などの製品はすでにセンターに到着しているが、通関過程に問題があるため、清算したい場合に使用する答え。

8.受注から関連リストを削除してください
入荷量が0の場合は削除を要求できます。（検収時数量が1以上の場合、このオプションは使用できません。）
->が購買依頼リストから削除されます。

9返品します。
交換/返品申請は必ず個別に行ってください。"
->返品を続行します。

10を交換します。
交換/返品申請は必ず個別に行ってください。"
->スワップに使用します。

11この商品の基本的な検収を行ってください。
->詳細な検査を拒否したシードの場合は、この答えを選択する必要があります。


12特殊包装で行ってください。
->Billiveryは、特殊包装が必要な製品に対して、特殊包装を推奨する種子を提供します。
よろしければ、この答えを選択してください。


[必ず覚えておく]
お客様からのフィードバックは、問題や通知が必要な製品に対するフィードバックです。関連製品情報に必ず返信してください。
種に対して正しい答えをしてこそ、正常に処理することができる。
お客様は1回だけ答えを選択できます。覆したり変更したりすることはできません。ぜひよく考えて選んでください。
お客様からの回答は、所定の時間に統一的に審査され、処理されます。答えを選択した後は公告しないでください。
この説明は、会員が理解しやすく、お客様からの回答を行うために用意されたガイドラインです。
ぜひ関連事項を理解して、お客様のフィードバックをしてください。ありがとうございます。